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线上旅游产品市场现状分析

日期: 2018-04-20
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旅游占国民GDP的比重越来越高,同时也被定位为国民经济战略性支柱产业。旅游带动上下游关联产业发展,极具拉动效应。作为旅游服务中的工具应用APP,向用户提供交通订票、景区导游、地图、行程规划、语言翻译、天气预报等工具型服务,也呈现出百花齐放的市场生长状态。然而众多旅游APP,因为用户体验差,自身盈利模式不清晰,纷纷面临倒闭下架的风险。

  APP产品竞争空前激烈

  在经历了几年的疯狂开发后,闲置的APP资源越来越多,APP产品已经不再是当初低门槛的创业领域,简单地进行模式复制就可以获得用户青睐。2018年的中国移动互联网已经提前进入了下半场,在互联网下半场,APP已经再无法野蛮生长,人口红利逐渐带来的高速增长率也已经连续下降。面对已经超过90%的移动网民覆盖率,这个时候更考验的是APP对用户存留的运营能力。旅游APP也面临着更大范围的竞争,用户手机保存的APP数量有限。

线上旅游产品市场现状分析

  APP预装推广遭遇两难境地

  预装式推广一直以来是新APP产品获取用户的有效法宝。过去,通过与各大手机厂商的合作,轻松突破百万乃至千万的装机量简直不费吹灰之力。

线上旅游产品市场现状分析

  2016年12月23日,工信部正式下发了《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》,明确手机等移动终端设备预装的第三方应用需可卸载,并禁止私自收集用户信息。而此时的手机应用市场经过多年的洗礼,也已经转变为买方市场。用户推广再也不是一个预装就能够解决的事情。

  人口红利消失,价格战失效

  人口红利的消失,新的APP已难有机会,现有APP也到了增长顶峰。在之前的获取型用户竞争中,价格战是获取用户最简单粗暴的手段。但是网民红利一旦触顶,企业面对的用户将不再是小白用户,而是拥有一定互联网经验的用户,低价不再是这批用户在购买产品过程中的首要考虑因素。

  这也是上半年来类似外卖、直播、打车各类软件价格竞争逐渐减少的原因之一,无论是用户还是商家都逐渐趋于理性,难以再现滴滴、优步这样的价格混战。

  用户数据挖掘,APP核心能力

  2017年,用户价值再次被提到金字塔顶端,让产品核心能力从开发转变为用户数据挖掘。随着2016年企业应用工具的普及和全行业的大数据挖掘分析。这个趋势将一并波及大公司、独角兽和创业公司。谁能在2017年更好地挖掘和运用用户数据,在互联网下半场的竞争中将可以更高效地增强产品对用户需求的匹配能力,更优雅地提升APP为用户提供稳定的服务品质。

线上旅游产品市场现状分析

  每个人的手机容量有限,在这个信息高度泛滥的时代里,如何争夺用户的手机容量成为每个做旅游APP的创业者不可回避的命题。

  游客应用体验欠佳

  很多APP游客用了一次后就果断卸载了,究其根本还在于用户体验太差。在不少游客抱怨应用的同质化,A 和B 并没有显著的区别,商家缺少一个说服我下载它的理由,比如有了携程就没有必要有去哪儿网,两个同质化的APP我只会保留一个。除了同质化的问题,游客抱怨较多的是个人隐私,总是莫名其妙的被一些广告骚扰,收到一些垃圾信息,怀疑自己的数据被悄悄地卖了。Facebook 目前面临的侵犯用户隐私的丑闻下,目前用户越来越注重隐私保护。

  所以,在APP的产品设计里,精细化运营显得尤为重要,用户友好性、自身的卖点都成了企业的重点考虑的问题。在互联网下半场,体验为王仍然是各类APP产品的金科玉律,APP的产品体验是用户最直观的第一印象,也往往是用户转化率的关键环节。不断提升产品体验的外在形象和更加人性化的设计逻辑,也是产品本身的精细化运营方向。

  在360、艾瑞等多家调查报告中显示,不同年龄段的用户对APP偏好不同,在APP推广方面,了解不同年龄段获取APP的方式有助于细分不同人群的推广手段。而对APP用户的运营,则需要更精细化的经营。比如在节日办活动的时候,选择什么样的用户激励,确定什么样的活动形式,不同时间段写什么样的推送文案等等,都要基于不断细分的用户群体。用户的需求越来越具体,这不得不迫使一些APP运营从广撒网到精细化转变。

  盈利模式不清晰

  在经历了苦苦的鏖战后,众多旅游APP中因自身盈利模式不清晰,纷纷面临倒闭下架的风险。

  “你若收费,我必卸载”,已经成为了不少消费者对APP应用的共识。然而,这种尴尬的消费模式,也引发人们的忧虑,移动APP应用的盈利模式在哪里?。

  在经历了苦苦的鏖战后,众多旅游APP中因自身盈利模式不清晰,纷纷面临倒闭下架的风险。

线上旅游产品市场现状分析

  目前APP应用的盈利模式主要包含四种:付费应用、广告收入、应用内收费、虚拟货币。

  但这四大类收费模式还没有达到很好的效果,免费显然更易打动用户。从数据来看,收费应用的卸载率要比免费应用高得多。众多的旅游APP大部分处于兴起阶段,对外面临阿里飞猪、携程、去哪儿网等巨头竞争,对内面临一旦收费用户就流失的尴尬境地,纷纷有倒闭下架的风险。大浪淘沙,在风起云涌的旅游APP市场中,要想避免成为转瞬即逝的泡沫,企业需要在创新和用户体验等方面持续发力,创业者更应该对行业、用户需求有更深刻的认识。


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