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都不消停!导游被打,游客太强势?游客被打,导游太黑心?

日期: 2019-08-20
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近日在微博上,一则关于陕西西安市临潼区兵马俑景区里游客殴打导游的视频,引发了热议。

 

都不消停!导游被打,游客太强势?游客被打,导游太黑心?

视频中有两名女导游被打,其中事发最初的女导游韦某某被女游客的丈夫和儿子围堵在了角落处,一黑衣女子殴打一名穿白色衣服的女导游,并有用嘴咬的动作,另一名劝架女导游张某某也遭到了殴打。

 

8月15日下午两点半,临潼兵马俑景区入口排队时,女导游不小心撞到游客的小孩,孩子给家长说导游打他,女游客为讨说法,执意让女导游韦某某当场道歉,而韦某某也拉着小男孩的胳膊还原此事,试图解释清楚。双方争执过程中,女游客动起了手。

看到售票大厅门口发生的这一幕,正在等游客买票的另一位女导游张某某也上前劝架,但也遭到了女游客殴打,于是就发生了游客一家三口殴打导游的事件。

 

都不消停!导游被打,游客太强势?游客被打,导游太黑心?

事情发生后,视频中打人女游客的丈夫报了警,警方也来到现场处理了此事。经警方协调,双方互相取得谅解。

 

导游被打,游客太强势?但仍然有许多游客被打的事件。2019年8月17日,熊女士到广西北海旅游时,因打车费和司机起了争执。

 

都不消停!导游被打,游客太强势?游客被打,导游太黑心?

熊女士称,一行人和私家车司机谈好车费总共30元,但行驶半途司机改口说要一个人30元,并威胁不给就拉到偏远地方。两方发生矛盾,熊女士要求下车,但是司机却一直开车并没有停下的意思,而且还恐吓她们。于是熊女士说要拍视频曝光,司机最初说“要拍就拍”,谁知在熊女士刚拿起手机拍摄时,司机就打了她一巴掌。

 

事发后,熊女士和同伴拉扯司机的手,司机才将车停在了马路中央,让她们三下车,熊女士随即拨打110报警。“在和110沟通过程中,没想到又被司机打了一巴掌。”熊女士说。

  

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警方接到报案后赶到现场,但此时杨某已扬长而去。经查,8月17日14时许,违法嫌疑人杨某广开车搭载熊女士等人,车辆行驶至北海市银海区广东路与江苏路交汇处时,两人因为车费问题产生纠纷,违法嫌疑人杨某广向熊女士脸部打了一巴掌。

 

根据相关规定,杨某广的行为已构成殴打他人的违法事实。目前杨某广被北海公安机关行政拘留10日,罚款500元。

 

 

都不消停!导游被打,游客太强势?游客被打,导游太黑心?

 

随着网上曝光的无良导游骂游客、逼迫购物等糟心事件的发酵,很多曾经在旅游中被导游“黑”过的朋友一下就被激起了共鸣,大骂导游如何如何的黑心。但是我们也不乏看见导游被游客殴打的事件。导游和游客究竟怎样达到互利互助的良好和谐关系呢?

 

首先,导游要自我规范,接受游客监督,定期参与学习,不断提升自身服务技能,切实成为一个真正能够为游客提供旅游向导的导游。其次,游客也要体谅导游,如果导游真的服务的不错,给一些小费也算是善意之举,当然也要随时监督导游,发现其不轨行为要及时提出。

 

 

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其实有的时候游客也好,导游也好都可以把自身的位置调整一下,为对方想想,说话方式改变一下,也不需要互相防着大家这么累!毕竟游客是出来旅游,是花钱找开心的,导游能放宽心态也很重要。双方都不要把对方看做一个对立面,不要比较,不要计较,大家都会很开心的!


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